쇼퉁 요금제, 신문에 낚이고.. KT에 낚이고..
Posted at 2010/06/17 09:50// Posted in 일기장나와 아내는 아이폰 사용자다.
그래서 매월 12만원 이상 요금이 나가고 있다.
이번에 쇼퉁 요금제가 새로 출시되었다는 기사가 나오고 나서 올커니 하고 가입을 시도했다.
신문들 기사를 보면 15일에 출시가 되었다고 나와있다.
오늘은 17일.. 고객센터에 전화해서 가입을 요청했다.
본인 : 수고 많으십니다. 쇼퉁 요금제 가입하려고 하는데요.
상담원 : 고객님 쇼퉁 요금제에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 하지만 죄송스럽게도 쇼퉁요금제는 아직 출시 되지 않았습니다. 7월중에 출시될 예정입니다.
본인 : 네? 신문들 보면 지금 출시된걸로 나와있는데요.
상담원 : 죄송하지만 어느 신문에 그렇게 나와 있는지요?
본인 : 디지털데일리, 서울신문, 아시아경제 등등 그냥 포털 가서 쇼퉁요금제라고 검색하면 15일에 출시된걸로 나와있는데요.
상담원 : 고객님 그럼 제가 정확하게 확인후 다시 연락드리겠습니다.
본인 : 네네..
상담원 : 고객님 쇼퉁 요금제에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 하지만 죄송스럽게도 쇼퉁요금제는 아직 출시 되지 않았습니다. 7월중에 출시될 예정입니다.
본인 : 네? 신문들 보면 지금 출시된걸로 나와있는데요.
상담원 : 죄송하지만 어느 신문에 그렇게 나와 있는지요?
본인 : 디지털데일리, 서울신문, 아시아경제 등등 그냥 포털 가서 쇼퉁요금제라고 검색하면 15일에 출시된걸로 나와있는데요.
상담원 : 고객님 그럼 제가 정확하게 확인후 다시 연락드리겠습니다.
본인 : 네네..
그러고 잠시뒤.. 전화가 왔다.
상담원 : 고객님 조금전에 통화했던 고객센터 상담원입니다.
본인 : 네 확인해 보셨나요?
상담원 : 네 제가 직접 인터넷에서 검색해 봤는데 몇몇 기사들이 오해를 살만한 내용을 담고 있었습니다. 신문상에는 마치 15일에 출시된것 처럼 나와있는데요. 내부적으로는 아직 승인이 나지 않아 출시가 되지 않은 상황입니다. 아까 말씀드린대로 7월에 출시 예정입니다.
본인 : 아예...수고하세요. -_-;
본인 : 네 확인해 보셨나요?
상담원 : 네 제가 직접 인터넷에서 검색해 봤는데 몇몇 기사들이 오해를 살만한 내용을 담고 있었습니다. 신문상에는 마치 15일에 출시된것 처럼 나와있는데요. 내부적으로는 아직 승인이 나지 않아 출시가 되지 않은 상황입니다. 아까 말씀드린대로 7월에 출시 예정입니다.
본인 : 아예...수고하세요. -_-;
낚였다.
그렇게 쓴 신문도 문제고...무엇보다 15일날 출시한것 처럼 인터뷰한 KT 마케팅실장 잊지 않겠다.
아침부터 괜히 힘뺐네..
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noma2010/06/17 18:11 [Edit/Del] [Reply]아이폰을 사용중이시라면 그냥 현 요금제를 유지하시는게 혜택이 크실 듯 합니다. 알아본 결과 요금할인은 없어지고 스폰서할인(i형, 골드형)은 월정액 2만원의 추가팩을 옵션으로 설정해야 스폰서 할인이 들어간다더군요 ㅠㅜ 스마트스폰서는 할인이 모두 요금할인으로 들어가기 때문에 전혀 혜택을 볼 수 없구요..
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noma2010/06/17 18:12 [Edit/Del] [Reply]아이폰을 사용중이시라면 그냥 현 요금제를 유지하시는게 혜택이 크실 듯 합니다. 알아본 결과 요금할인은 없어지고 스폰서할인(i형, 골드형)은 월정액 2만원의 추가팩을 옵션으로 설정해야 스폰서 할인이 들어간다더군요 ㅠㅜ 스마트스폰서는 할인이 모두 요금할인으로 들어가기 때문에 전혀 혜택을 볼 수 없구요..
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ㅋㅋ2010/07/01 15:15 [Edit/Del] [Reply]아이폰유저라면 아이폰평생요금이좋을듯
아이폰 요금제 사용시 데이터량 오류 (과금대상)
Posted at 2009/12/14 17:51// Posted in 취미얼마전 Show 홈페이지서 실시간 사용현황을 보면서 이상한 점을 발견했다.
바로 데이터 사용량 부분중에 과금대상이라고 해서 데이터 사용량이 있는것이다.
분명 500MB를 기본으로 주는데(본인은 I-라이트 요금제 사용중) 과금대상이 별도로 있는것이 이상해서 고객센터에 문의했다.
사용현황이 이상합니다.
아이폰 사용자 입니다.
i-lite 사용중이고요. 이 요금제는 500MB 무선인터넷이 무료로 제공됩니다.
그런데 지금 홈페이지에서 사용현황을 보니
총통화 : 98,256KB
과금대상 : 19,153KB
사용한무료통화 : 79,103KB
라고 되어 있는데요. 과금대상이 뭡니까??
500MB에서 빠져나갈려면 전부 빠져나가야지 19MB가 따로 빠져서 과금대상이 된건 어떤이유인가요. 확인 부탁드립니다.
i-lite 사용중이고요. 이 요금제는 500MB 무선인터넷이 무료로 제공됩니다.
그런데 지금 홈페이지에서 사용현황을 보니
총통화 : 98,256KB
과금대상 : 19,153KB
사용한무료통화 : 79,103KB
라고 되어 있는데요. 과금대상이 뭡니까??
500MB에서 빠져나갈려면 전부 빠져나가야지 19MB가 따로 빠져서 과금대상이 된건 어떤이유인가요. 확인 부탁드립니다.
그리고 오늘 고객센터에서 답변이 왔다.
이런저런 말 다 빼고 과금대상이라는 부분만 뽑아내겠다.
그리고 실시간으로 사용량 중 데이터를 확인
시 과금 대상 통화에 38,104 (KB)로 확인되지만,
과금 대상 통화 금액에 0원으로 확인되는데요,
과금 대상 통화뿐 아니라 과금 대상 통화금액에도
사용한 요금이 표기되어야 요금이 발생되는 사항으로서
고객님께서는 현재 무선인터넷 사용으로 발생한
요금은 확인되지 않으니 염려하지 않으셔도 됩니다.
해당 과금대상 통화의 경우 Wi-Fi 존에서 무료로
무선인터넷을 사용하여 표기되는 경우이며
이 사용량은 무료 금액에서 차감되지 않기 때문에
따로 과금 대상 통화에만 기재되는 것이니 염려하지
않으셔도 됩니다.
즉 대상 통화 금액이 0원이라고 하면 실제로 청구는 되지 않는단다.
과금대상 통화라는것은 Wi-Fi존에서 사용한 데이터라는데... 내가 사용한 Wi-Fi존이라고 해봐야 집, 회사뿐이다.
그것도 무선공유기를 통해서 말이다. 네스팟존은 사용한 적이 없는데 저건 어떻게 생성된 데이터인지 궁금하다.
아니 그런데 Wi-Fi존에서 발생된 데이터량을 KT에서 어찌 아는거지????
그리고 회사,집에서 Wi-Fi를 이용해서 발생한 데이터 트래픽만해도 몇십기가는 될터인데..??
궁금중은 계속 생성되지만 어쨌든 과금은 안된단다.
여튼 이번 아이폰때문에 KT도 시스템이 엉망진창이 되가는듯...ㅉㅉ
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2009/12/21 09:32 [Edit/Del] [Reply]호오... 그런 것이었군요...
저도 어찌 된 일인 것인지 항상 궁금했었는데 말이지요...
좋은 정보 잘 얻고 갑니다~^^ -
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2010/01/08 12:40 [Edit/Del]그렇다면 금액도 같이 나와야 하는것 아닌가요? 흠... 상담원은 요금이 0원이라고 표시되어 있기 때문에 실제로 과금은 되지 않는답니다. 제가 위에서도 말씀 드렸지만 제 기본용량인 500MB도 넘지도 않았고요.
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amethyst2010/04/05 16:28 [Edit/Del] [Reply]저도 방금전에 요금 조회해보다가 쫌 놀라서 네이버 검색 통해 들어와봤는데
아무래도 찜찜하네요 여튼 요금 부과가 되지 않는다하니......
설마 집에서 사용한 와이파이도 무료 데이터 제공량에서 까는건 아니겠지요
통신사는 믿을수가 없어요 ㅠ
QOOK 인터넷전화 신청한지 11일째
Posted at 2009/05/26 17:07// Posted in 일기장아직까지도 설치를 못했다.
아무래도 KT는 신규가입에 관심이 없나보다.
그놈에 Style폰 한번 써보겠다고 이렇게 질질끄는 나도 웃긴다.
SK나 LG로 전화했으면 하루만에 끝냈을껄?
오늘 다시 상담문의 했다.
상담문의 내용 전문
5.16(토)
인터넷으로 인터넷전화 가입신청
5.18(월)
고객센터에서 전화와서 새부내용 확인하고 신청완료함
추가로 집에는 오후7시 이전에는 사람이 없으므로 자가설치하겠다고 하니 상담원은 '이쪽에서는 해당 내용을 설정할 수 없고 지역고객센터에서 전화가 오면 그때 이야기 하라' 라고 함. 단 일단 해당 내용은 비고란에 적어 지역고객센터에 전달하겠다고 했음.
5.19(화)
성남지역고객센터에서 전화가 옴
기사방문시간을 물어보길래 '월요일에 고객센터에서 전화왔을때 자가설치하겠다고 이야기 했는데 전달 안되었느냐' 라고 물어보니 상담원은 해당 상담원에게 확인하고 나서 자가설치로 전환 가능하다고 확인하고 전화 주겠다고 하고 끊음
5. 21(목)
전화가 안와서 100번으로 전화해서 항의함
몇시간뒤 '자가설치'로 전환이 안되어 있었다며 전환 되었고 전화기는 택배로 보내주겠다고 하고 끊음
5.26(화)
아직까지 전화도 없고 물건도 받지 못하고 있음.
신청한 인터넷전화 번호는 070-77XX-XXXX
KT가 고객관리에 신경을 쓰는지 의문입니다.
해당 상담 내용은 몇몇 IT 커뮤니티 사이트에 올려질 것임을 미리 알려드립니다.
답변이 어떻게 오는지 보자
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망할 KT 배가 불렀나?
Posted at 2009/05/20 17:03// Posted in 일기장통신비 절감을 위해 집에서는 집전화를 사용하려고 KT 인터넷전화(QOOK 인터넷전화)를 사용하기로 했다.
그런데 전화를 안준다?
인터넷으로 신청하고 총괄 고객센터에서 전화가 온게 전부다.
실제로 설치를 하려면 각 지역 고객센터에서 전화가 와야 하는데 말이다.
지역 고객센터에서 전화가 오긴 왔었다.
설치기사 언제 방문하는게 좋으냐고.
낮에는 사람이 아무도 없으니 그냥 택배로 보내주면 자가 설치하겠다고 하니까 처음 상담한 상담원에게 확인하고 전화를 주겠단다. (아니 내가 처음부터 자가설치하겠다고 이야기 했고 처음 상담한 상담원도 이러한 내용을 적어서 지역 고객센터에 전달하겠다고 했는데 뭘또 확인한다는거지?)
그러고서는 감감 무소식이다.
나원참... 광고는 그렇게 열심히 때리드만..
하긴 이번이 처음은 아니다
메가TV 설치할때도 신청하고 2주뒤에야 전화가 왔으니까.
이번에는 언제 전화오나 한번 보자.
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국내 무료 백신 프로그램 모음
Posted at 2009/02/19 16:59// Posted in 컴퓨팅
현재 무료로 제공되는 대표적 무료 백신 프로그램들이다.
툴바에 포함되어 있는 백신 프로그램은 제외하였다.
가장 쉽게 구할 수 있는 프로그램만 적었으며 추후 외산 백신(어베스트 등)도 추가 포스팅 하겠다.
툴바에 포함되어 있는 백신 프로그램은 제외하였다.
가장 쉽게 구할 수 있는 프로그램만 적었으며 추후 외산 백신(어베스트 등)도 추가 포스팅 하겠다.
네이버 PC그린
- 제작사 : 네이버
- 제품 홈페이지 : http://security.naver.com/index.nhn
- 엔진 : 카스퍼스키(Kaspersky) + 하우리(Hauri)
- 라이센스 : 개인사용자만 사용가능
- 장점 : 듀얼 엔진을 이용한 강력한 탐색 능력
- 단점 : 많은 리소스 차지
알약
- 제작사 : 이스트소프트
- 제품 홈페이지 : http://alyac.altools.co.kr/main/Person.aspx
- 엔진 : 비트디펜더(Bitdefender) + 비전파워(Vision Power)
- 라이센스 : 개인사용자만 무료 (기업은 별도 구매)
- 장점 : 간편한 인터페이스
- 단점 : 느린 검색속도, 눈에 거슬리는 광고창, 많은 리소스 차지
V3 Lite
- 제작사 : 안철수연구소
- 제품 홈페이지 : http://v3lite.com/main.do
- 엔진 : TS엔진 (안철수연구소의 V3와 SpyZero 통합엔진)
- 라이센스 : 개인사용자만 사용가능 (기업은 별도 구매)
- 장점 : 쉬운 인터페이스, 적은 리소스
- 단점 : 외산 백신에 비해 '조금' 낮은 검색율
빛자루
- 제작사 : 안철수연구소
- 제품 홈페이지 : http://www.vitzaru.com//bluebelt_desktop/desktop_sub.do?subMode=download
- 엔진 : TS엔진 (안철수연구소의 V3와 SpyZero 통합엔진)
- 라이센스 : 개인사용자만 사용가능 (기업은 별도 구매)
- 장점 : 다른 무료백신에는 포함되지 않은 방화벽 기능, 그레이웨어 기능
- 단점 : 외산 백신에 비해 '조금' 낮은 검색율, 높은 리소스, 어려운 인터페이스
메가닥터
- 제작사 : KT
- 제품 홈페이지 : http://megadoctor.megapass.net/part4/main.jsp
- 엔진 : 비트디펜더(Bitdefender) + 비전파워(Vision Power)
- 라이센스 : 메가패스 개인사용자만 사용가능
- 장점 : 쉬운 인터페이스, 적은 리소스
- 단점 : 느린 검색속도, 메가패스 이용자만 사용가능, 많은 리소스 차지
이미지출처 : SK브로드밴드
브로드앤 클린
- 제작사 : SK 브로드밴드
- 제품 홈페이지 : http://clean.skbroadband.com/
- 엔진 : 하우리
- 라이센스 : SK 브로드밴드 개인사용자만 사용가능
- 장점 : 쉬운 인터페이스, 보다 쉬운 스케줄설정
- 단점 : 느린 검색속도, SK 브로드밴드 이용자만 사용가능, 많은 리소스 차지, 외산 백신에 비해 '조금' 낮은 검색율
포스트 Update
2009.02.31 포스트 작성
2009.02.19 브로드앤 클린 추가
2009.02.31 포스트 작성
2009.02.19 브로드앤 클린 추가
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2009/02/01 11:12 [Edit/Del] [Reply]메가닥터는 예전에 잘썻는데 인터넷을 하나로텔레콤으로 바꾸면서 못쓰고
지금은 알약은 지금쓰고있는데 괜찮은것 같네요 ㅋ-
2009/02/01 11:32 [Edit/Del]메가닥터나 알약이나 겉모습만 다를뿐 속은 같다고 보시면 됩니다. 알약도 비전파워에서 담당하고 메가닥터도 비전파워에서 담당하니까요.
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C2009/04/03 02:07 [Edit/Del] [Reply]전.. 개인적으로 안철수연구소를 신뢰하는 편입니다.
사실 따로 백신 필요없이 일주일에 2번정도만 연구소 홈피에서
바이러스 검사만 해주어도 바이러스 걸릴 염려는 없지요.-
2009/04/03 22:41 [Edit/Del]안철수 연구소 신뢰가 가죠. 저 역시도 유료로 V3를 사용중입니다만 언제나 신규 악성코드,바이러스 업데이트가 다른 엔진에 비해 5~7일정도 늦더군요. 언제나 제가 바이러스 신고를 하고 있지요. 물론 긴급한 바이러스는 제때 올라옵니다만..
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